My Blog https://cowboydodart.com My WordPress Blog Fri, 18 Apr 2025 19:03:39 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8 OpenAI rompe barreira da amnésia digital com a memória persistente do ChatGPT https://cowboydodart.com/2025/04/18/openai-rompe-barreira-da-amnesia-digital-com-a-memoria-persistente-do-chatgpt/ Fri, 18 Apr 2025 19:03:39 +0000 https://cowboydodart.com/2025/04/18/openai-rompe-barreira-da-amnesia-digital-com-a-memoria-persistente-do-chatgpt/

Nova funcionalidade transforma interações com IA de consultas isoladas para relacionamentos contínuos e personalizados

A OpenAI anunciou uma atualização fundamental para o ChatGPT que representa um avanço significativo na personalização e contextualização de interações com IA. A nova funcionalidade de memória, disponível para usuários Plus e Pro, permite que o sistema retenha e utilize informações de conversas anteriores, como preferências pessoais, nomes de contatos frequentes e objetivos de longo prazo do usuário.

Esta evolução marca uma mudança importante na abordagem às interações homem-máquina. Sistemas de IA tradicionais têm sido historicamente “sem estado” — cada interação é essencialmente desconectada das anteriores, obrigando usuários a repetir continuamente informações contextuais. A implementação de memória persistente cria uma experiência mais natural, semelhante à forma como humanos constroem relacionamentos ao longo do tempo através de conhecimento compartilhado.

A atualização foi cuidadosamente projetada para funcionar em todas as modalidades de interação — texto, voz e imagem — garantindo uma experiência fluida independentemente da interface utilizada. Esta integração multi-modal reflete um entendimento sofisticado de como os usuários alternam entre diferentes formas de comunicação, dependendo do contexto e da conveniência.

Reconhecendo as preocupações de privacidade inerentes a qualquer sistema que armazene dados pessoais, a OpenAI implementou a funcionalidade como estritamente opt-in, com controles granulares que permitem aos usuários gerenciar exatamente quais informações são retidas. Esta abordagem equilibra a conveniência da personalização com o respeito à autonomia do usuário sobre seus próprios dados.

O objetivo estratégico desta atualização é transformar o ChatGPT de uma ferramenta de consulta ocasional para um assistente pessoal contínuo e cada vez mais valioso ao longo do tempo. À medida que o sistema acumula conhecimento sobre as preferências, necessidades e padrões de comunicação de um usuário específico, ele pode oferecer respostas mais relevantes e personalizadas, aumentando seu valor prático e a fidelidade do usuário.

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Google integra Gemini e Veo para criar um assistente universal https://cowboydodart.com/2025/04/18/google-integra-gemini-e-veo-para-criar-um-assistente-universal/ Fri, 18 Apr 2025 17:52:12 +0000 https://cowboydodart.com/2025/04/18/google-integra-gemini-e-veo-para-criar-um-assistente-universal/

Integração estratégica visa compreensão holística do mundo físico e digital

O Google está trabalhando em uma integração estratégica de seus modelos Gemini e Veo, sinalizando uma nova direção para seus assistentes de IA. Esta fusão representa uma abordagem unificada à compreensão multimodal do mundo, combinando as capacidades avançadas de processamento de linguagem do Gemini com as habilidades de visão computacional do Veo.

A visão por trás desta integração, segundo Demis Hassabis, é criar um sistema capaz de compreender e interagir com o mundo físico de maneira mais holística. Um assistente verdadeiramente universal precisaria processar e analisar simultaneamente texto, imagens, vídeos e potencialmente outros formatos de dados como áudio e sinais de sensores, de forma integrada e contextual.

Para ilustrar o potencial desta abordagem, considere um cenário em que um usuário mostra ao assistente uma imagem de sua geladeira e pergunta o que poderia cozinhar com os ingredientes disponíveis. Um sistema genuinamente multimodal não apenas identificaria os itens visíveis, mas compreenderia o contexto da pergunta, consideraria preferências alimentares previamente expressas, e poderia sugerir receitas otimizadas para os ingredientes específicos, tempo disponível e nível de habilidade culinária do usuário.

Esta evolução representa uma mudança significativa no campo da IA assistiva. Em vez de oferecer múltiplas ferramentas especializadas para diferentes tarefas, o Google está trabalhando para criar um assistente versátil e adaptável que possa compreender e responder a uma ampla gama de necessidades em diversos contextos, desde ambientes profissionais até domésticos.

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Meta enfrenta desafios com Llama 4 Maverick https://cowboydodart.com/2025/04/18/meta-enfrenta-desafios-com-llama-4-maverick/ Fri, 18 Apr 2025 16:37:08 +0000 https://cowboydodart.com/2025/04/18/meta-enfrenta-desafios-com-llama-4-maverick/

Polêmica em benchmarks expõe desafios de transparência na avaliação de modelos de IA

A Meta encontra-se em uma posição desafiadora após os resultados decepcionantes do seu modelo Llama 4 Maverick em benchmarks comparativos. Após uma polêmica envolvendo o uso de uma versão experimental em avaliações, a versão oficial do modelo foi submetida ao LM Arena e ficou significativamente atrás de concorrentes da OpenAI, Anthropic e Google.

Este episódio ilustra os desafios de transparência e avaliação que o campo da IA enfrenta. Com modelos cada vez mais complexos e diversos em suas arquiteturas e capacidades, estabelecer métricas comparativas justas e significativas torna-se extremamente difícil. Além disso, a prática de otimizar modelos especificamente para benchmarks conhecidos pode distorcer a avaliação de seu desempenho em aplicações do mundo real.

Para a Meta, que tem investido pesadamente em modelos abertos como alternativa aos sistemas proprietários fechados de concorrentes, este resultado representa um obstáculo significativo à sua estratégia. A empresa tem argumentado que a abordagem de código aberto pode acelerar a inovação e democratizar o acesso à IA avançada, mas precisa demonstrar que seus modelos podem competir efetivamente em qualidade e desempenho.

O incidente também reacende discussões sobre a necessidade de metodologias de avaliação mais abrangentes para sistemas de IA, que considerem não apenas métricas padronizadas em ambientes controlados, mas também desempenho em cenários de uso reais, robustez contra adversidades, e eficiência computacional.

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MIT desenvolve framework revolucionário para privacidade em IA médica https://cowboydodart.com/2025/04/18/mit-desenvolve-framework-revolucionario-para-privacidade-em-ia-medica/ Fri, 18 Apr 2025 15:21:57 +0000 https://cowboydodart.com/2025/04/18/mit-desenvolve-framework-revolucionario-para-privacidade-em-ia-medica/

 Framework oferece garantias matemáticas de proteção de dados sem sacrificar desempenho

Um dos desafios mais significativos para a adoção ampla de IA na saúde tem sido a tensão entre a necessidade de grandes volumes de dados para treinamento de modelos e os requisitos rigorosos de privacidade para informações médicas sensíveis. Pesquisadores do MIT desenvolveram uma solução potencialmente transformadora para este dilema com uma nova estrutura baseada na métrica PAC Privacy.

Esta inovação representa um avanço conceitual importante na abordagem à privacidade de dados. Em vez de depender exclusivamente de técnicas como anonimização básica, que podem ser vulneráveis a ataques de reidentificação, ou diferencial privacy, que muitas vezes degrada significativamente o desempenho dos modelos, a framework do MIT proporciona garantias matemáticas formais de privacidade sem comprometer a utilidade dos dados.

O framework permite a privatização de algoritmos amplamente utilizados em análise médica, como clustering k-means para identificação de padrões em biomarcadores, análise de componentes principais para redução de dimensionalidade em dados genômicos, e modelos de aprendizado supervisionado para prognóstico de pacientes. Esta versatilidade significa que organizações de saúde podem implementar pipelines completos de análise de dados com proteções de privacidade robustas.

As implicações práticas são profundas. Hospitais podem compartilhar datasets para pesquisa colaborativa sem expor informações confidenciais de pacientes. Empresas farmacêuticas podem desenvolver medicamentos personalizados baseados em perfis genéticos sem comprometer a privacidade individual. E agências reguladoras podem estabelecer padrões mais claros e verificáveis para proteção de dados em aplicações de IA médica.

À medida que regulamentações de privacidade se tornam mais rigorosas nos EUA, Canadá e globalmente, a abordagem do MIT oferece um caminho para inovação responsável que equilibra os benefícios sociais da IA médica com o direito fundamental dos pacientes à privacidade de suas informações mais sensíveis.

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DreamCollege.ai elimina desigualdades na educação superior com orientação virtual https://cowboydodart.com/2025/04/18/dreamcollege-ai-elimina-desigualdades-na-educacao-superior-com-orientacao-virtual/ Fri, 18 Apr 2025 15:19:05 +0000 https://cowboydodart.com/2025/04/18/dreamcollege-ai-elimina-desigualdades-na-educacao-superior-com-orientacao-virtual/

Plataforma baseada em IA agêntica oferece por fração do custo o que consultores de elite cobram milhares

A DreamCollege.ai representa um avanço significativo na aplicação de IA para reduzir desigualdades educacionais. Fundada por Julia Liang, esta plataforma inovadora aplica arquitetura de IA agêntica para transformar o processo de orientação universitária, tradicionalmente disponível apenas para estudantes com acesso a recursos financeiros substanciais.

O sistema aborda cada etapa do complexo processo de admissão universitária, começando com a identificação de instituições adequadas baseadas no perfil acadêmico do estudante, interesses, limitações financeiras e ambições profissionais. Ele então fornece orientação personalizada para preenchimento de formulários, escrita de ensaios e preparação para entrevistas, adaptando-se continuamente baseado no feedback e progresso do estudante.

Para contextualizar o impacto potencial desta tecnologia, é importante entender que nos Estados Unidos, estudantes de famílias de alta renda têm acesso a consultores privados de admissão que cobram entre $5,000 e $40,000 por seus serviços, criando uma vantagem sistemática no processo competitivo de admissão. A DreamCollege.ai busca nivelar este campo ao oferecer orientação comparável a uma fração do custo, ou possivelmente de forma gratuita para estudantes de baixa renda.

A tecnologia não apenas orienta os estudantes através do processo de admissão, mas também os ajuda a navegar pelo complexo sistema de auxílio financeiro e bolsas de estudo. Esta assistência é particularmente valiosa para estudantes de primeira geração cujas famílias podem não ter experiência com ensino superior ou para aqueles de comunidades onde o acesso a orientadores escolares qualificados é limitado.

O impacto potencial desta tecnologia vai além do benefício individual para estudantes. Ao democratizar o acesso à orientação educacional de qualidade, a DreamCollege.ai pode contribuir para diversificar o corpo discente em instituições de elite, ampliar oportunidades para talentos não reconhecidos de comunidades marginalizadas, e promover mobilidade social em escala significativa.

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Canva revoluciona criação visual com IA integrada https://cowboydodart.com/2025/04/18/canva-revoluciona-criacao-visual-com-ia-integrada/ Fri, 18 Apr 2025 15:18:11 +0000 https://cowboydodart.com/2025/04/18/canva-revoluciona-criacao-visual-com-ia-integrada/

Plataforma baseada em IA agêntica oferece por fração do custo o que consultores de elite cobram milhares

A DreamCollege.ai representa um avanço significativo na aplicação de IA para reduzir desigualdades educacionais. Fundada por Julia Liang, esta plataforma inovadora aplica arquitetura de IA agêntica para transformar o processo de orientação universitária, tradicionalmente disponível apenas para estudantes com acesso a recursos financeiros substanciais.

O sistema aborda cada etapa do complexo processo de admissão universitária, começando com a identificação de instituições adequadas baseadas no perfil acadêmico do estudante, interesses, limitações financeiras e ambições profissionais. Ele então fornece orientação personalizada para preenchimento de formulários, escrita de ensaios e preparação para entrevistas, adaptando-se continuamente baseado no feedback e progresso do estudante.

Para contextualizar o impacto potencial desta tecnologia, é importante entender que nos Estados Unidos, estudantes de famílias de alta renda têm acesso a consultores privados de admissão que cobram entre $5,000 e $40,000 por seus serviços, criando uma vantagem sistemática no processo competitivo de admissão. A DreamCollege.ai busca nivelar este campo ao oferecer orientação comparável a uma fração do custo, ou possivelmente de forma gratuita para estudantes de baixa renda.

A tecnologia não apenas orienta os estudantes através do processo de admissão, mas também os ajuda a navegar pelo complexo sistema de auxílio financeiro e bolsas de estudo. Esta assistência é particularmente valiosa para estudantes de primeira geração cujas famílias podem não ter experiência com ensino superior ou para aqueles de comunidades onde o acesso a orientadores escolares qualificados é limitado.

O impacto potencial desta tecnologia vai além do benefício individual para estudantes. Ao democratizar o acesso à orientação educacional de qualidade, a DreamCollege.ai pode contribuir para diversificar o corpo discente em instituições de elite, ampliar oportunidades para talentos não reconhecidos de comunidades marginalizadas, e promover mobilidade social em escala significativa.

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Na Praça Vermelha, Grupo Globo aprendeu uma lição que tem guiado inovação com IA https://cowboydodart.com/2025/04/18/na-praca-vermelha-grupo-globo-aprendeu-uma-licao-que-tem-guiado-inovacao-com-ia/ Fri, 18 Apr 2025 03:56:35 +0000 https://cowboydodart.com/2025/04/18/na-praca-vermelha-grupo-globo-aprendeu-uma-licao-que-tem-guiado-inovacao-com-ia/

Pela primeira vez, em 2018, a FIFA ofereceu às empresas de mídia que transmitiriam a Copa do Mundo espaços para seus estúdios na Praça Vermelha, icônico cartão-postal de Moscou, na Rússia. Detentor dos direitos de transmissão para o Brasil, o Grupo Globo poderia ter seu slot.

“O metro quadrado ficava uma fortuna”, relembra o CTO do Grupo Globo, Raymundo Barros, em entrevista no Google Cloud Next 25′. A empresa decidiu por uma solução tecnológica inteligente para reduzir os custos: alugar um estúdio de 30 metros quadrados no ponto turístico, ao lado do Kremlin, e expandi-lo virtualmente em sua operação no Rio de Janeiro.

Custou o orçamento de um ano inteiro.

Seu principal telejornal, o Jornal Nacional, iria ao ar por volta do início da manhã na Rússia, ao nascer do sol. “Renderizamos a expansão virtual da Praça Vermelha para os momentos dos telejornais. Fizemos isso em Cloud e vimos que o negócio era muito fácil”, diz o executivo.

Deu tão certo que durante um mês de Copa do Mundo, a vista no estúdio virtual estava sempre em atualização. “Aí é claro que começamos assim: ‘Ah, mas está um dia lindo aqui na Rússia, um sol brilhando. O nosso estúdio virtual não está igual, vamos renderizar esse sol. Agora está chovendo, vamos renderizar a chuva’.”

Foram US$ 380 mil em renderização durante 30 dias.

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Acontece que o processamento em nuvem, como o do Google Cloud (GOGL34), usado pela Globo, é pago de acordo com o uso e há um cálculo a ser feito para entender quando os retornos valem a pena e como otimizá-los — é ao que se dá o nome, nos setores de tecnologia, de FinOps.

Anos depois, Barros conta a história com bom humor para explicar a importância de limites para operar em um ambiente de nuvem nos tempos de inteligência artificial. Ele aponta que há um processo de amadurecimento, um limite que tem como base a geração de valor, o ROI (retorno sobre o investimento).

“Agora, não podemos deixar de ter ações exploratórias. Especialmente na minha indústria, dado o poder de disrupção que a tecnologia traz, temos feito algumas iniciativas, naturalmente, com custos controlados”, conta. A empresa já tem feito testes e não quer estar atrás de nenhum concorrente quando o assunto é criação de conteúdo com IA.

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A gigante da mídia realizou recentemente um hackaton, um evento intensivo de desenvolvimento e criação de soluções comum em empresas de tecnologia, para produzir um conteúdo criado totalmente por inteligência artificial, junto aos Estúdios Globo e com ajuda do Google Cloud. Deu certo. “O ROI disso é o letramento”, aponta.

“A partir dali, estamos partindo para outras experiências também. O nosso objetivo, eu diria que é mais abrangente: não ter, fora da Globo, ninguém que saiba mais do que nós sobre o uso de IA em conteúdo”, conta. “Pode saber igual, mas mais não.”

*Repórter viajou a convite do Google Cloud.



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UE investiga uso de dados do X para treinar IA e mira ferramenta Grok https://cowboydodart.com/2025/04/18/ue-investiga-uso-de-dados-do-x-para-treinar-ia-e-mira-ferramenta-grok/ Fri, 18 Apr 2025 02:51:26 +0000 https://cowboydodart.com/2025/04/18/ue-investiga-uso-de-dados-do-x-para-treinar-ia-e-mira-ferramenta-grok/

A Autoridade de Proteção de Dados da Irlanda, que representa a União Europeia em questões regulatórias, anunciou nesta sexta-feira (11) a abertura de uma investigação formal contra a rede social X, anteriormente conhecida como Twitter, do bilionário Elon Musk. O foco da apuração é o possível uso de dados pessoais de usuários europeus para treinar modelos de inteligência artificial, como a ferramenta Grok.

Segundo um comunicado oficial, a investigação examina o uso de “dados pessoais incluídos em publicações de acesso público feitas por usuários da plataforma X” localizados na União Europeia e no Espaço Econômico Europeu. A autoridade busca avaliar se a empresa está atuando em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), especialmente no que diz respeito à legalidade e à transparência no tratamento dessas informações.

A apuração ocorre meses depois de a X ter se comprometido a não utilizar determinados dados pessoais de usuários europeus para treinar suas IAs.

Em setembro de 2024, a empresa havia sinalizado o fim de um procedimento judicial aberto no Tribunal Superior da Irlanda, ao prometer não usar os dados coletados entre 7 de maio e 1º de agosto daquele ano. No entanto, o desenvolvimento de novos modelos continuou após esse período, o que motivou o novo inquérito.

A autoridade irlandesa tem jurisdição sobre a X e outras gigantes da tecnologia instaladas na Irlanda, como Meta e Google, e atua como representante da União Europeia para fins regulatórios.

O caso se insere em um contexto mais amplo de tensão entre a UE e empresas de tecnologia dos Estados Unidos.

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A presidente da Comissão Europeia, Ursula von der Leyen, já ameaçou impor tarifas caso as big techs não cumpram as normas europeias de privacidade e proteção de dados.

Se a investigação apontar irregularidades, a X poderá enfrentar multas e sanções legais, além de novos embargos no uso de dados públicos para alimentar seus sistemas de inteligência artificial.



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Europa está na frente, diz head do Google Cloud https://cowboydodart.com/2025/04/18/europa-esta-na-frente-diz-head-do-google-cloud/ Fri, 18 Apr 2025 01:47:55 +0000 https://cowboydodart.com/2025/04/18/europa-esta-na-frente-diz-head-do-google-cloud/

Regulamentações sobre o uso de inteligência artificial para instituições financeiras tendem a ter foco em princípios gerais devido às rápidas mudanças promovidas pela tecnologia, avalia o head de soluções globais do Google Cloud (GOGL34), Toby Brown. Para o executivo, a Europa está à frente dos pares globais nesse tema.

“A União Europeia está na vanguarda do ponto de vista regulatório. Eles são os mais avançados, com mais clareza em relação à estrutura regulatória”, disse o executivo em entrevista ao InfoMoney no evento Google Cloud Next 25′, em Las Vegas. “Outros ainda estão trabalhando nisso. É muito difícil, porque o ritmo de mudança da tecnologia é muito rápido.”

Ele acredita que bancos centrais pelo mundo devem chegar a uma abordagem mais baseada em princípios, e cada instituição financeira deverá demonstrar o que está fazendo para aderir a esses princípios. No entanto, “essa não vai ser uma abordagem única. Vai variar”.

Segundo Brown, bancos centrais ao redor do mundo tem procurado o Google Cloud para parcerias enquanto consumidores ao redor do mundo buscam entender como aplicar IA em seus negócios.

A empresa tem focado seus esforços em recursos de IA generativa para instituições financeiras em três blocos: crescimento, custo e risco. O desafio número um na implementação desses recursos segue sendo a qualidade dos dados.

Nos últimos anos, bancos por todo o mundo têm feito movimentos em direção à migração de seus dados. Em um primeiro momento, muitos deles avaliaram que o melhor caminho seria a migração de todas as suas cargas para a nuvem, mas houve uma mudança de rota mais recentemente para estruturas híbridas ou multicloud.

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Em parte, a ascenção da IA generativa pode ter sido um dos motivos, devido à alta demanda computacional envolvendo casos de uso. Acontece que os bancos em geral perceberam que uma infraestrutura distribuída poderia reduzir custos.

“Para a primeira prateleira, as principais instituições financeiras, o estado-alvo em quase todos os casos que posso pensar é multicloud e híbrido”, diz Brown. A empresa já tem se adaptado às mudanças na postura dos clientes. No evento em Las Vegas, por exemplo, a companhia anunciou a possibilidade de implementação da sua inteligência artificial Gemini em servidores locais das companhias.

*O repórter viajou ao evento a convite do Google Cloud.



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Economia de R$ 90 milhões e na mira de Luiza Trajano: o impacto da IA nas empresas https://cowboydodart.com/2025/04/18/economia-de-r-90-milhoes-e-na-mira-de-luiza-trajano-o-impacto-da-ia-nas-empresas/ Fri, 18 Apr 2025 00:35:26 +0000 https://cowboydodart.com/2025/04/18/economia-de-r-90-milhoes-e-na-mira-de-luiza-trajano-o-impacto-da-ia-nas-empresas/

Luiza Helena Trajano, presidente do Conselho do Magazine Luiza

Se houve um tema que dominou as palestras e as conversas paralelas do South Summit Brazil 2025, que aconteceu entre os dias 9 e 11, em Porto Alegre (RS), foi a inteligência artificial. E não é para menos: a tecnologia está sendo aplicada em diversas áreas – do varejo à agricultura e ao mercado cripto – e pode adicionar uma receita de até US$ 13 trilhões até 2030, segundo estimativas da consultoria McKinsey.

Durante o evento, foram apresentados diversos cases e insights, de grandes companhias a startups. A mensagem central foi clara: é preciso aprender a navegar nesse novo cenário que parece ficção científica, seja você empresário ou funcionário de alguma firma. Quem não acompanhar essa transformação corre o risco de ficar para trás. E mais: não basta adotar a IA – é fundamental saber utilizá-la de forma estratégica, aproveitando os dados coletados de maneira inteligente.

Uma das entusiastas do setor é Luiza Trajano, presidente do Conselho do Magazine Luiza (MGLU3). Durante sua participação no evento, ela lembrou que a empresa começou como uma pequena loja no interior, passou por diversas fases ao longo das décadas e agora vive um novo momento de transformação por meio da inteligência artificial – mesmo em meio às turbulências recentes.

“O que estamos vendo são agentes de inteligência artificial mudando completamente a experiência do cliente. A transformação é enorme. E a IA não vai tirar trabalho de quem estiver inserido nesse processo”, afirmou Trajano.

A empresa vem investindo no aprimoramento da Lu, sua assistente virtual baseada em IA, além do Magalu Cloud, sua plataforma de serviços em nuvem, e outras iniciativas tecnológicas.

R$ 90 milhões

A transformação não se limita ao varejo. A SLC Agrícola (SLCE3), produtora de commodities fundada em 1977, em Horizontina (RS), também apostou pesado na inteligência artificial. A empresa conectou todos os seus sistemas, modernizou suas aplicações e softwares, e criou um data lake corporativo – um repositório que integra dados de diferentes fontes, contou Rafael Rosa, gerente de tecnologia da empresa, para o InfoMoney. “Isso abriu um leque imenso de oportunidades”.
Segundo ele, o uso de visão computacional no campo permite, por exemplo, identificar a localização exata de uma praga e decidir, com base em IA, se vale a pena aplicar ou não determinado produto na área afetada. “Antes, você aplicava o defensivo na área toda ao detectar uma doença. Hoje, com o celular, tira-se uma foto georreferenciada, e um software com IA processa tudo isso para orientar a melhor decisão.”

O resultado? A empresa economizou cerca de R$ 90 milhões na última safra com o uso de inteligência artificial.

De dados a valor

Para Gustavo Ioschpe, fundador e CEO da Big Data, o verdadeiro poder da IA está em transformar informações em ações concretas. Em sua palestra no evento, ele destacou que não basta gerar insights sofisticados – é preciso garantir que eles sejam acionáveis e gerem resultados reais.

“Coletar dados e processá-los com IA é só o começo. O que importa é gerar valor com isso”, afirmou o empresário, que atende clientes como Ambev, Petrobras, Ipiranga e Unilever.

Um dos exemplos citados por Ioschpe foi o uso de mais de 21 mil variáveis no mercado norte-americano, o que, segundo ele, só é possível com o suporte da inteligência artificial. “Modelos tradicionais não dão conta do recado. Só a IA consegue processar vídeo, áudio, imagem, texto – e transformar tudo em conhecimento útil.”
Entre os produtos oferecidos pela empresa estão o Priceo, que define o preço ideal para cada produto com base no perfil do cliente e sua localização, e o One-click Order, que recomenda produtos personalizados conforme o histórico e preferências do usuário. “Se você tem muitos dados e muitos produtos, pode ganhar muito mais dinheiro com IA do que com metodologias tradicionais”, concluiu Ioschpe.”

IA e cripto

E já que Ioschpe falou sobre dados, vale destacar o IAGO, novo assistente virtual do Mercado Bitcoin, desenvolvido com base em IA generativa. Segundo a exchange de criptomoedas, a ferramenta já é capaz de resolver mais de 40% dos atendimentos ao cliente sem a necessidade de intervenção humana. O IAGO será gradualmente integrado a todos os canais digitais da empresa – como site, aplicativo e WhatsApp – e a expectativa é alcançar, no fim de 2025, a marca de 80% dos casos de atendimento pós-venda solucionados de forma automatizada.

“O IAGO é parte central da nossa estratégia AI First, e marca um avanço importante no uso de inteligência artificial para melhorar a experiência e a jornada do cliente, oferecendo, sobretudo, segurança ao investidor”, afirmou Gustavo Figueiredo, CTO do MB.

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